Канцеларија за ИТ и еУправу остварила је рекорд у броју пријава на државне системе путем електронске индетификације – чак 720.000 грађана користило је неку од електронских услуга у само једном дану.
То је изјавио директор Канцеларије Михаило Јовановић на 33. Копаоник бизнис форуму.
Истакао је да су у овом тренутку у потпуности искоришћена два блока у Државном дата центру у Крагујевцу и најавио да се у априлу пуштају у рад два нова блока.
„Они су негде око 4МW и у потпуности су попуњени. У априлу месецу пуштамо нова два блока. Њихов капацитет је много већи, биће 8МW“, рекао је Јовановић на панелу Трансформација јавне управе, наводи Тањуг.
Он је указао да се Канцеларија све више ослања на предности које доноси вештачка интелигенција (АИ) у пракси.
„Имамо велики број АИ асистената на државним порталима. На порталу ‘Свој на своме’ за упис права својине, имали смо АИ асистент, затим на порталу Алиментационог фонда, који је пре пар месеци почео да ради“, рекао је Јовановић.
Додаје да вештачку интелигенцију користе и унутар саме организације и то код репетитивних послова.
„Пре свега у пословима контакт центра, где смо већ увели АИ као алат рада, али не да бисмо заменили људе. Изазов је објаснити људима да неће остати без посла, већ да ће им тај алат помоћи да што пре дођу до правог одговора, пошто наш контакт центар даје писане одговоре“, истакао је Јовановић.
Додаје да АИ користе и за потребе информационе безбедности.
„Имамо велики безбедносни центар који ради 24/7, бринући о безбедности свих информационих система. Ти млади људи користе управо АИ алате да би препознали опасности које постоје. Они морају у року од пет минута да детектују било какву опасност и да спреме одговор у року од два до три сата“, каже Јовановић.
Његова намера је да, како каже, обучи све запослене да користе АИ алате.
„Ми користимо Мајкрософт Копилот и могу да се похвалим да ће овог месеца сви запослени у Канцеларији за ИТ и еУправу добити тај сертификат. Најављујем да ћемо до краја месеца позвати и обучити 500 запослених у јавној управи“, рекао је Јовановић.
бизпортал.рс
